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Juzgado de policía local: multas, partes y reclamos de consumidor

Qué ve un juzgado de policía local, qué hacer si te llega un parte o una citación y cómo reclamar contra una empresa por la ley del consumidor.

Guía editorial de juzgado.cl · Cómo las hacemos · Última actualización:

Los juzgados de policía local dependen de cada municipalidad, no del Poder Judicial. Ven causas del día a día: partes de tránsito, infracciones a ordenanzas municipales, choques con daños y reclamos de consumidores contra empresas.

Si te llega un parte o una citación

  1. Lee la citación: dice el juzgado, la fecha y la hora en que debes presentarte, y la infracción que se te imputa.
  2. Decide si reconoces la infracción: en muchos casos puedes pagar la multa sin ir a la audiencia. Pregunta en el juzgado cómo hacerlo.
  3. Si no estás de acuerdo, preséntate en la fecha indicada con tus pruebas: fotos, testigos o documentos. El juez escucha y resuelve.

Si no te presentas, el juicio puede seguir sin ti y la multa quedará igual.

Choques con daños

Si chocaste y hubo solo daños materiales, la causa la ve el juzgado de policía local de la comuna donde ocurrió el accidente. Ahí se decide quién fue responsable y se puede pedir que te paguen los daños. Guarda el número del parte de Carabineros y las fotos.

Reclamos de consumidor

Si una empresa no cumple lo que te vendió o te cobró algo indebido, puedes reclamar primero en el SERNAC. Si no se soluciona, puedes demandar a la empresa ante el juzgado de policía local de tu comuna o de la comuna donde compraste. Para montos bajos no necesitas abogado.

Dónde está tu juzgado

Cada comuna con juzgado de policía local lo tiene en la municipalidad o cerca de ella. Estamos sumando los de todas las comunas al directorio; mientras tanto, revisa el sitio de tu municipalidad.

Preguntas frecuentes

¿Las causas de policía local están en la Oficina Judicial Virtual?

No. Los juzgados de policía local dependen de cada municipalidad, así que sus causas se consultan en el sitio de la municipalidad o en el mismo juzgado.

¿Qué pasa si no pago una multa de tránsito?

La multa impaga se anota en el Registro de Multas de Tránsito No Pagadas y no podrás renovar el permiso de circulación del vehículo hasta pagarla.