Si quieres demandar una pensión de alimentos, la relación directa y regular (visitas) o el cuidado personal de un hijo, primero debes intentar una mediación familiar. Es un requisito previo para presentar la demanda en el juzgado de familia.
Cuándo es gratis
La mediación es gratuita en los centros de mediación licitados por el Estado para estas tres materias, cuando tus ingresos autónomos son de hasta $1.241.962 por persona (valor publicado en ChileAtiende; verifica el monto vigente). Basta con una declaración jurada simple.
Si ganas más que eso, también puedes acceder gratis si estás dentro del 90% más vulnerable del Registro Social de Hogares o acreditas tu situación con otros documentos.
Mediador privado
También puedes elegir un mediador privado inscrito en el registro del Ministerio de Justicia. En ese caso pagas sus honorarios, que no pueden superar $120.288 por sesión (valor publicado en ChileAtiende; verifica el monto vigente).
Cómo agendarla
- Reúne los documentos: los datos de ambas partes y el certificado de nacimiento del hijo o hija.
- Entra al Portal de Usuarios de Mediación Familiar con tu ClaveÚnica.
- Elige región y comuna, las materias y si la quieres presencial o a distancia.
- Revisa la cita en la sección “Mis Causas” del portal y en el correo de confirmación. El centro notifica a la otra parte.
Si no llegan a acuerdo, el centro emite un certificado de mediación frustrada, que te permite presentar la demanda. Después puedes consultar el estado de tu causa en línea.
Cómo agendar la mediación
- En tu casaReúne los documentosDatos de ambas partes y certificado de nacimiento del hijo o hija.
- Portal de MediaciónEntra con ClaveÚnicaAl Portal de Usuarios de Mediación Familiar.
- Portal de MediaciónElige región, comuna y materiasTambién si la quieres presencial o a distancia.
- Portal de MediaciónRevisa tu citaEn «Mis Causas» y en el correo de confirmación. El centro notifica a la otra parte.
- Centro de mediaciónAsiste a la sesiónSi hay acuerdo, el tribunal lo aprueba. Si no, recibes el certificado para demandar.
Preguntas frecuentes
¿Estoy obligado a llegar a un acuerdo en la mediación?
No. Lo obligatorio es intentar la mediación antes de demandar. Asistir y llegar a un acuerdo es voluntario para las partes.
¿Puedo hacer la mediación por videollamada?
Sí, si todas las partes están de acuerdo, envían los documentos requeridos y cuentan con la tecnología y conexión necesarias.